Ik heb een klacht
Bent u niet tevreden over onze dienstverlening? Bel ons gerust. We bespreken direct uw klacht. Vaak kunnen we dan het probleem meteen samen oplossen.
Ons telefoonnummer is:
- (050) 582 19 24 (voor werknemers)
- (050) 582 19 25 (voor werkgevers)
Belt u ons?
Houd dan uw pensioennummer of werkgeversnummer bij de hand. We kunnen u dan beter van dienst zijn.
Stuur een e-mail of brief
Lossen we uw probleem telefonisch niet op? U kunt uw klacht per e-mail of per brief indienen.
Vermeld in uw e-mail of brief:
- een duidelijke omschrijving van uw klacht;
- de reden of redenen van uw klacht;
- uw adres;
- uw telefoonnummer;
- uw pensioennummer of werkgeversnummer.
Onze contactgegevens
Pensioenfonds Particuliere Beveiliging
Postbus 5089
9700 GB Groningen
E-mailadres voor werknemers en gepensioneerden: pensioen@beveiligingspensioen.nl
E-mailadres voor werkgevers: werkgever@beveiligingspensioen.nl
Niet tevreden over hoe wij uw klacht hebben afgehandeld?
Meld u dan binnen twee maanden bij het bestuur van het pensioenfonds. Meer informatie vindt u in het geschillenreglement en klachtenreglement.
Niet tevreden over hoe uw klacht over het pensioenreglement is afgehandeld?
Gaat uw klacht over het pensioenreglement? En bent u niet tevreden over hoe uw klacht door het bestuur van het pensioenfonds is afgehandeld? Dan kunt u terecht bij de Ombudsman pensioenen. Kijk voor meer informatie op www.ombudsmanpensioenen.nl.