Klachten

Uw pensioenfonds wil u goed van dienst zijn. Wij doen ons uiterste best om uw pensioen zo zorgvuldig mogelijk te regelen. Toch kan het zijn dat u een klacht hebt. Laat ons die klacht weten, dan proberen wij samen tot een oplossing te komen.

Stuur uw klacht naar:
Bedrijfstakpensioenfonds voor de Particuliere Beveiliging
Postbus 40046
7300 AX Apeldoorn

Klachtenregeling
Wij hebben een klachtenregeling. Daarin staat waar u recht op hebt bij een klacht. In de regeling staat wat wij doen om u te helpen.

Vindt u geen oplossing met het pensioenfonds? Dan kunt u naar de commissie van beroep gaan.

Commissie van beroep
U kunt ook uw klacht indienen bij een commissie van beroep. In Artikel 23 van de statuten staat hoe dit moet. De commissie kan een advies geven. De commissie heeft haar eigen reglement.

Vindt u geen oplossing met de commissie van beroep? Dan kunt u naar de rechter gaan.